Об актуальном на рынке: Интерфейс или Дизайн, Комплексные бизнес-решения или Простые web-сайты

Об актуальном на рынке: Интерфейс или Дизайн, Комплексные бизнес-решения или Простые web-сайты

14.11.2016

«Рейтинг Байнета» продолжает публиковать мнения и комментарии руководителей ведущих web-студий Беларуси из ТОП-10 последнего рейтинга. Во втором выпуске эксперты рассуждают о том, что востребовано сегодня для реализации качественного web-проекта и что будет определять дальнейшее развитие отрасли в целом.

В первом выпуске подборки эксперты рассуждали о динамике цен на различные проекты в связи с непростыми экономическими условиями на нашем рынке.

Увеличился ли запрос на качественный интерфейс сайта, юзабилити и эффективность его работы в связке с остальными бизнес-процессами? Уходит ли дизайн на второй план?

Виталий Денисенков, директор «Студии Борового»

Соглашусь. Все так или иначе приближаются к этим стандартам, т.к. необходимо обеспечивать адаптивность сайта к разным платформам. Что касается дизайна, то есть доля заказчиков, которым нужна некая эмоция или фишка, которые обязательно должны быть не взирая ни на что. Это в основном свойственно заказчикам из сегмента малого и среднего бизнеса.

Богдан Коровец, руководитель Astronim*Support

Качественный интерфейс сайта, который отражает и бренд и бизнес-процессы компании это и есть хороший дизайн. И с такой постановки вопроса «дизайна» всё равно всё и начинается, кто бы что ни говорил о «неважности» дизайна.

Валерий Келмуть, генеральный директор Flex Media

Тот, кто говорит, что дизайн уходит на второй план, похоже просто не понимает, что такое дизайн. Это такое же ложное утверждение, как «рынок веб-разработки умирает». Мир и технологии меняются слишком быстро. Дизайн тоже меняется. Сегодня хороший веб-дизайн это:

И правда, просто «картинками», о которых все так говорят, никого не удивить. Но действительно профессиональные решения требуют большого опыта и сильных экспертиз внутри команды.

Дмитрий Хоружко, директор студии Nineseven

На самом деле дизайн стал проще, а то, что раньше выдавалось за проектирование, стали называть просто дизайн. Посмотрите на дизайны топовых интернет-магазинов, они все одинаковые. Можно сказать, что в этой нише установились определенные правила в интерфейсах, а дизайн перешёл в область «цвет плашек». И это хорошо.

Дмитрий Бобров, технический директор Abiatec

Дизайн никогда не уходил на второй план, изменился тренд в выполнении работ по дизайну.

Олег Кирилюк, Chief Projects Officer (CPO) компании «Джей лаб°»

Наблюдается повышение спроса на сервис-дизайн вместо визуального дизайна. Сервис-дизайн предполагает создание систем и услуг, отвечающих желаниям клиента. Рисование красивых картинок уже никому не интересно.

Нестерович Роман, директор компании «Медиа Лайн»

Дизайн хоть и ушёл на второй план, во всяком случае, на этапе presale, как правило, данный вопрос широко не обсуждается. Но в рабочем процессе ему уделяется не многим меньше внимание, чем год-два тому назад. Скорее фокус сместился в сторону функциональности проекта, удобства пользования и доступности информации. Как результат, на эти этапы работ отводится куда больше времени, чем раньше, а качественный дизайн становится хорошим дополнением. Также стоит отметить тенденцию использования качественных шаблонных решений. Не многие соглашаются переплачивать за «красивые бантики» и с радостью перераспределяют часть бюджета разработки на продвижение, контекстную рекламу и поддержку.

Константин Курило, директор ArtisMedia

Согласен с интерфейсом, но на дизайн все равно будут обращать внимание. Такого подхода как в США или Германии в ближайшие годы не будет.

Егор Егоров, директор Egorov Agency

Дизайн не уходит на второй план! При этом качество интернет-проектов становится более предсказуемым для клиента из-за большого количество шаблонов доступных на ранних стадиях проектов. Т.е. ранее на дизайнера смотрели как на мессию – мол давай нарисуй что-нибудь классное, чтобы все продавалось хорошо и выглядело круто. А теперь на дизайнера смотрят как на оформителя в нужном ключе… «вот этот блок сделай как на этом сайте, а этот – как вон на том…». Т.е. дизайнер просто тратит меньше времени на проект, поэтому и стоимость дизайна в проекте составляется уже не 30-40%, а около 20%. При этом сам дизайн остается важной частью, но реализуется легче,  чем делалось ранее. Львиная доля проекта в настоящее время уходит на адаптивность, т.е. на красивое отображение на различных устройствах. По трудоемкости этот этап занимает 40-50% времени проекта, т.е. направление разработки смещается в сторону смартфонов и планшетов, с которых люди заходят на сайты порой гораздо чаще, чем с ноутбука или компьютера. При этом нельзя сказать ,что важность адаптива – это 50%, так как на данный момент адаптивная верстка - это перебор различных размеров устройств и ручной труд с доводкой каждого размера до «совершентсва».

Есть мнение, что рынок растет за счет комплексных веб-решений и крупных IT-проектов (интеграция сайта со всеми бизнес-процессами компаний).

Виталий Денисенков: Я бы акцентировал внимание на интеграции с другими системами, с такими, как «Битрикс 24», 1С, каталогами, заказами, бонусными программами и пр. Для более-менее крупных интернет-магазинов это очень актуально.

Богдан Коровец: Сегодня мы переживаем следующий технологический этап, когда компании из В2С- и B2B-сегментов активно превращают сайт в средство взаимодействия со своими клиентами и партнерами онлайн по всем направлениям работы. Я выделяю 2,5 ключевых тренда в динамике от 2016 к 2017 году для Беларуси:

Тренд №1: Приход исторически B2B-компаний в розничную B2С-торговлю онлайн.

Тренд №2: Развитие закрытых B2B-кабинетов на сайтах производителей с оптовыми закупками.

Тренд №3, только стартующий и ещё пробуксовывающий: Внедрение и развитие внутренних корпоративных порталов для организации работы внутри компании или с различными партнерами.

По сути это всё я называю этот тренд «веб-интеграция в секторе B2B» www.astronim.by/B2B/. Она захватывает разные по назначению (не только продажи) информационные каналы управления ресурсами компании, ориентированные на разные типы целевой аудитории (клиенты, поставщики, партнёры, сотрудники), работа с которыми ведется в разных средах информационных систем. Старт такой веб-интеграции начинается с внедрения базовой розничной B2C интернет-торговли или учета, используя CMS сайта и встроенные возможности CRM в ней. Затем возможна полная веб-интеграция с учетными системами типа 1С с онлайн-складом сайта, работа по ним в личных кабинетах с контрагентами, менеджерами, юрлицами. Только потом могут подключаться B2B-системы на базе отдельной CRM компании в 1С или Terrasoft (BPM'online) или с еще более открытыми и широкими возможностями программных ERP-продуктов типа SAP или Microsoft Dynamics. И, при должном развитии, далее возможно программирование бизнес-процессов взаимодействия сотрудников или партнеров в BPM типа Битрикс24, охватывающие уже все сферы деятельности компании.

Валерий Келмуть: Здесь полностью согласен. В топах российского digital есть мнение, что рынок сложных программных внедрений CRM и консалтинга в этой части по объёму будет в 10 раз больше чем рынок разработки сайтов.

Дмитрий Хоружко: Увы, у нас подобных проектов почти нет. Либо это екоммерц + SEO и развитие, либо это крупный проект, где автоматизация БП во главе по умолчанию. Но так было всегда. Раньше просто у нас не было крупных проектов.

Дмитрий Бобров: Да это так, на ситуацию можно смотреть с другой стороны - автоматизация бизнес-процессов уходит в онлайн, что позволяет легко объединять их с таким бизнес объектом как сайт. Рынок растет и продолжит рост.

Олег Кирилюк: Веб-студии перестали быть просто «рабочими руками», а стараются давать клиентам дополнительную ценность в виде тщательно продуманного удобного интерфейса для пользователей, что повышает процент конверсии.

Роман Нестерович: В количественном выражении проектов стало меньше. Однако это компенсируется выросшими объемами отдельно взятых проектов. Подозреваю, что и количество занятых людей в разработке незначительно сократилось. В целом рынок будет расти.

Егор Егоров: Много и давно про это слышу от конкурентов на различных семинарах, но в реальности этого не вижу. Мне кажется это больше желание самих разработчиков показать свою важность и крутость, а не реальность. Да, конечно, есть крупные интернет-магазины, для которых это просто необходимо, но в большинстве своем 90% сайтов ограничиваются экспортом/импортом прайс-листа и установкой виджета обратного звонка.

А вот то, что я вижу, это уход сайтов в сторону мобильных приложений, т.е. голубая «мечта для каждого сайта» поселится в телефоне клиента. Поэтому и делаются адаптивные сайты, которые позже превратятся в приложения, так как приложения могут контактировать с пользователем гораздо эффективнее и удобнее.

В следующем выпуске: Технологии и заказчик: нужны ли они друг другу.