21 октября дедлайн приема заявок на участие в Рейтинге по удовлетворенности клиентов

14.10.2019

Дедлайн приема заявок на участие в Рейтинге по удовлетворенности клиентов перенесен на 21 октября 2019 года. У участников есть еще неделя, чтобы собрать списки своих клиентов, по отзывам которых будет составлен рейтинг.

Участники могут соревноваться в одной или нескольких номинациях:

Web-студии
SEO-компании
Интернет-медиа агентства
Digital-агентства
Агентства по контекстно-медийной рекламе
SMM-агентства.

Данный рейтинг — возможность для небольших и средних агентств попасть в ТОП. Основным критерием составления рейтинга является уровень удовлетворенности клиентов, который рассчитывается по специальной и единой для всех участников методологи и не зависит от масштаба компании-участника и объема сделок в исследуемый период.

Также Рейтинг будет полезен компаниям-заказчикам услуг интернет-агентств, и позволит им принимать более взвешенные решения о сотрудничестве с тем или иным интернет-агентстdом.

Рейтинг будет сформирован на основании результатов независимого телефонного опроса представителей заказчиков, с которыми работали агентства — участники рейтинга в период с 1 сентября 2018 по 31 августа 2019 года.

Методика составления рейтинга

• Каждый участник рейтинга исходя и конкретной номинации предоставляет список клиентов, с которыми агентство/студия работало в обозначенный период (с 1.09.2018 – 31.08.2019), а также контактные данные представителей заказчиков, с которыми реализовывались проекты.

• Организаторы рейтинга проводят телефонный опрос не менее 30% предоставленных компанией-участником контактов (минимальное количество – 10 респондентов).

• Результаты формируются на основании усредненных данных по всем вопросам телефонного интервью. Ответы респондентов передаются в компанию участника только с согласия опрошенного клиента.

• Итоговые баллы рейтинга представляют собой относительные величины и не зависят от масштаба компании-участника и объема сделок в указанный период.