Что нужно знать интернет-маркетологам о поколении Z Республики Беларусь? Исследование

Что нужно знать интернет-маркетологам о поколении Z Республики Беларусь? Исследование

16.09.2018

Агентство Vondel весной этого года провело исследование представителей поколения Z Республики Беларусь. Его частичные результаты были представлены на прошедшем недавно мероприятии для маркетологов, специалистов в области рекламы и бизнеса Digital Rave.

Основной целью исследования было сформировать портрет представителеи? поколения Z в Беларуси как потребителя рекламнои? информации. Однако выводы, сделанные агентством, дают представление о поведении представителей данного поколения.

Поколение Z специалисты называют по-настоящему цифровым поколением. Его представители активно используют все гаджеты и интересуются новыми технологиями (VR, AR и др.). Чаще всего к данному поколению относят людей, родившихся в период с 1995 по 2005 годы.

По данным аналитического агентства Engagement Labs уже к 2020 году это поколение будет составлять почти 40% от всех розничных покупателей. Для покупателей этого возраста крайне важно доверие к бренду и личные рекомендации. Именно советы друзей (причем не важно, офлайновые ли это друзья или знакомые из соцсетей) влияют на 19% покупок, которые они делают.

Однако ни у бизнеса, ни у рекламистов нет единои? интерпретации данного понятия и четко описанных особенностеи? рассматриваемого поколения, которые могли бы позволить более активно вовлечь его в коммуникацию с тем или иным брендом.

Появление данного исследования по Беларуси может помочь брендам и розничным компаниям выстроить эффективные взаимоотношения с молодыми людьми, которые в ближайшие годы станут наиболее платежеспособной частью населения нашей страны. В исследовании опрашивались молодежь Республики Беларусь 1995-2005 годов рождения.

Выборочные результаты исследования

Самой популярной формой проведения досуга представителей поколения Z нашей страны является виртуальное общение. 70,9% опрошенных проводит свободное время в сети интернет и общается в социальных сетях.

Среди других видов досуга весьма популярны такие, как «Гуляю по улице, хожу по магазинам», «Смотрю телевизор, слушаю музыку», «Читаю».

Основные формы проведения досуга и общения со сверстниками

Однако если проанализировать ответы респондентов на вопрос Когда Вы чувствуете себя «круто» (счастливым, довольным)?, то общение в социальных сетях, то общение с социальных сетях и игра в онлайн-игры находятся далеко не на первых местах. Это свидетельствует о том, что интернет и общение в интернете перестали быть неким приятным стимулом, а стали частью повседневной жизни.

большинство представителеи? поколения Z получает удовольствие от занятия любимым делом, хобби, спортом, от собственных достижении? и общения с друзьями.

Когда Вы чувствуете себя «круто», счастливым, довольным? (в %)

Стремление представителеи? поколения Z быть индивидуальным, ни на кого не похожим проявляется в противопоставлении себя другим, даже представителям своего окружения.

По мнению респондентов для их сверстников важно быть популярным в соцсетях, хорошо одеваться, иметь дорогие гатжеты. Для себя лично самым крутым большинство считает саморазвитие, быть умным, много читать, заниматься спортом, иметь увлечение хобби и пр. В профессиональной среде такой разрыв называется кризисом самоидентификации.

43% считают модным лично для себя быть ни на кого не похожим.

Мнения о модных тенденциях формируются у представителей поколения Z Республики Беларусь в основном под воздеи?ствием ближаи?шего окружения: друзеи?, знакомых (35,9%). Другие «каналы» (новинки известных брендов, популярные личности, модные журналы наравне с вариантами «смотрю, что носят другие на улице», «смотрю, что продают в магазинах, на рынке») имеют примерно одинаковое влияние на формирование взглядов на моду примерно для четверти опрошенных.

Откуда Вы узнаете, какая одежда сеи?час в моде? (в %)

Основными агентами влияния на молодежь и формирования их отношения к жизни являются блогеры и видеоблогеры, каналы известных брендов, музыканты, спортсмены, звезды киберспорта, киноактеры, геи?меры.

Среди 12-13-летних подростков наиболее популярны блогеры, видеоблогеры и спортсмены. Молодежь 16-17 лет чаще подписывается на музыкантов. Каналы известных брендов пользуются наибольшеи? популярностью среди юношей и девушек 14-17 лет.

Девушки более активны в социальных сетях и чаще являются подписчиками популярных личностей и каналов известных брендов.

15-16-летние представители поколения Z чаще других называют человека успешным, если он профессионал в своем деле, сделал карьеру, богат и имеет успешныи? бизнес.

12-13-летние в качестве критериев успеха чаще отмечают известность, популярность и дружную семью.

Какими устрои?ствами, гаджетами вы пользуетесь чаще всего?

Чаще всего представители поколения-Z пользуются смартфонами. Наиболее активные пользователи электронных устрои?ств и гаджетов – подростки 12-13 лет. Молодые люди в возрасте 18-22 лет чаще используют ноутбук, 14-17 лет – компьютер.

Использование интернета

Почти половина опрошенных (43%) проводит в интернете 5 часов и более, еще треть (34,2%) – 3-4 часа в день.

Социальные сети и мессенджеры

Какими темами интересуются представители поколения Z

Наиболее популярныи? вид рекламы среди молодежи – брендированные мероприятия (50,8%). Наименее терпимы представители Z к рекламе в интернете и рекламным SMS (более 60% – раздражает).

Больше всего представителеи? Z раздражают рекламные окна, всплывающие в поисковиках (73,7%) и реклама перед видео с возможностью пропуска (71,4%).

Наиболее терпимо молодежь относится к рекламе за вознаграждение в мобильных приложениях (17,7%).

В результате:

1.   Наиболее успешными у поколения Z станут бренды, которые предложат молодым потребителям стимул к выходу в оффлаи?н, активным деи?ствиям и достижению достои?ных целеи?.

2.   Успешные бренды предложат аудитории поколения Z максимально персонализированныи? подход, для чего потребуется собрать подробную информацию о потребителях.

3.   Популярностью будут пользоваться товары/услуги с возможностью кастомизации под индивидуальные запросы.

4.   Хорошо будут работать идеи развиртуализации и живого общения.

5.   Правильным ходом будет предложить молодому потребителю развиваться и становиться «лучшеи? версиеи? себя».

6.   Ценность материальных благ снижается. В качестве стимулов к покупке будут лучше работать возможности творчества, самовыражения, взаимодеи?ствия и общения, нежели материальные подарки.

7.   Необходимо учитывать, что во многих случаях покупки товаров для семьи и дома поколение Z является косвенным десижн-меи?кером

8.   Персонализированная коммуникация, в частности, в интернет, социальных сетях поможет снизить раздражающии? фактор рекламы бренда.

Об исследовании

Методология исследования: комбинированныи? опрос, включающии? онлаи?н-опрос в формате pop-up выбранных в случаи?ном порядке пользователеи? и раздаточныи? анкетныи? опрос по месту учебы и проведения досуга молодых людеи?.

Комбинированныи? опрос позволил охватить разные каналы отбора и опроса респондентов и обеспечить репрезентативность выборки и релевантность данных.

Выборка исследования: республиканская случаи?ная, с контролем квот по полу, возрасту, типу населенного пункта, а в офлаи?н части – дополнительно по административным областям Республики Беларусь.

При построении выборки учитывалась неоднородность возрастнои? категории 12-22 года, обусловленная быстрым темпом взросления и социализации и выражающаяся в том, что относительная общность интересов и поведенческих особенностеи? наблюдается в интервале не более 2-х лет. Это определило необходимость сегментирова- ния выборочнои? совокупности по возрастным интервалам: 12-13 лет, 14-15 лет, 16-17 лет, 18-19 лет, 20-22 года с соблюдением соотношения мужчин и женщин в каждом из указанных возрастных интервалов.

Опрошено 860 человек (жители Минска, областных центров, городов с населением свыше 50 тыс. чел., населенных пунктов численностью до 50 тыс. чел.).

Онлаи?н-опрос – 354 респондента (опрос проведен исследова- тельскои? компаниеи? Gemius Belarus).

Анкетныи? опрос – 506 респондентов

Содержание:

Методология и методика исследования

Характеристика выборочнои? совокупности

Результаты исследования

• Основные формы проведения досуга и общения со сверстниками

• Ценности, представления о моде

• Агенты влияния, референтные группы

• Каналы коммуникации

• Интересы

• Потребительское поведение, участие в совершении покупок

• Основные стимулы к совершению покупки

• Отношение к рекламе, особенности потребления рекламнои? продукции

• Основные выводы исследования

Полная версия исследования доступна на платной основе.

Объем: 118 страниц

Заказать обзор можно заполнив форму в конце данного материала, по e-mail seva.krutko@vondel.by или по телефону +375 29 627-5453.

Вернуться к списку новостей